Palautusoikeus / Avokauppa / Reklamaatiot
30 päivän avokauppa parhaan turvallisuuden takaamiseksi
Parhaan turvan antamiseksi sinulle yksityishenkilönä Svenska GummiHuset AB tarjoaa 30 päivän avokaupan.
Sinun ei tarvitse ilmoittaa palautuksen syytä, mutta olemme aina kiitollisia, jos saamme tietää syyn, jotta
voimme parantaa toimintaamme jatkuvasti. Lisätietoja saat asiakaspalvelustamme. Puhelin: +46 (0)771 - 977 977
Tuotteen tulee olla ehjä ja alkuperäisessä kunnossa. Käsittele tuotteita erityisen varovasti, kunnes
olet päättänyt pitää ne. Asenna aina kokeeksi yksi pyöristä etuakselille ennen muiden asentamista.
Jos ostat ainoastaan vanteet, suosittelemme irrallisen vanteen testiasennusta etuakseliin ennen kuin renkaat asennetaan vanteisiin.
Mahdolliset tuotteiden käsittelystä tai asentamisesta johtuvat vahingot voivat johtaa hinnanalennukseen tai siihen, ettei
palautusoikeutta hyväksytä.
Palautuslähetys + mahd. asennus-/purkukustannukset veloitetaan asiakkaalta.
Palautuslähetys 1-2 rengasta = 800 SEK
Palautuslähetys 3-4 rengasta = 1200 SEK
Palautuslähetys 3-4 pyörää = 1 800 SEK
Pyörien irrotus = 50 SEK/pyörä
Palauta paketti / Lisätarvikkeet = 400 SEK
Summa palautetaan asiakkaalle mahdollisimman pian ja aina 30 päivän kuluessa.
1 vuoden takuu Svenska GummiHuset AB:n kaikille tuotteille
Annamme kaikille tuotteillemme 1 vuoden takuun valmistusvirheiden varalle. Viat, joiden syynä on esim. huolimattomuus, kiveniskemä, pysäköintivaurio, alhainen ilmanpaine, asennukseen/irrotukseen käytetyt työkalut tai tasapainotus, eivät kuulu takuun piiriin. Normaaleja hoito-ohjeita suositellaan.
Reklamaatiot
Reklamaatioon liittyvissä asioissa on aina otettava yhteyttä Svenska GummiHusetin asiakaspalveluun.
Tarjoamme tarvittavat palautusrahtikirjat ja pakkaukset. Svenska GummiHusetille on sen jälkeen aina annettava mahdollisuus todentaa valmistusvirheet tai materiaaliviat ennen korvaavan tuotteen lähettämistä.
tehdään kahden kuukauden kuluessa vian havaitsemisesta, katsotaan aina toimitetuiksi ajoissa.
Liitännäiskustannuksia kuten vuokra-autoa, matkan kestosta johtuvaa korvausta jne. ei korvata. Mahdolliset asennuskustannukset on todistettava kuitilla ja hyväksytettävä etukäteen Svenska GummiHuset AB:llä.
Jos reklamaatiota ei hyväksytä, asiakkaalta veloitetaan tilauksesta aiheutuneet toimituskulut.
Pyörien epätasapaino
Pyörien epätasapainoa ei hyväksytä reklamaationa. Ota aina yhteyttä asiakaspalveluun tällaisissa ongelmissa.
Kuluja ei korvata, ellei asiakaspalvelu ole ensin hyväksynyt niitä. Jos asiakaspalvelu hyväksyy uuden tasapainotuksen,
asiakas maksaa itse kustannukset. Kuittia vastaan, josta käy selvästi ilmi päivämäärä,
rekisterinumero, suoritettu työ, alv ja Y-tunnus, asiakkaalle korvataan enintään 600 SEK/4 pyörää, sis. alv.
Noutamattomat tuotteet
Noutamattomien/lunastamattomien tuotteiden osalta asiakkaalta peritään kaikki aiheutuneet kustannukset.
Näitä ovat rahti, palautuslähetys, asennus, tasapainotus, irrotus jne.
Palautuslähetys + mahd. asennus-/purkukustannukset veloitetaan asiakkaalta.
Palautuslähetys 1-2 rengasta = 800 SEK
Palautuslähetys 3-4 rengasta = 122 SEK
Palautuslähetys 3-4 pyörää = 1 800 SEK
Pyörien irrotus = 50 SEK/pyörä
Palauta paketti / Lisätarvikkeet= 400 SEK
Tuotteet, joita ei ole noudettu
Jos tuotteita ei ole noudettu, kaikki aiheutuneet kustannukset veloitetaan asiakkaalta. Toimitus, palautuskulut, asennus, tasapainotus, purkaminen jne.
Svenska GummiHuset noudattaa Ruotsin etäsopimuslakia.
Ruotsin kuluttajaviraston internetsivusto